NOS INNOVATIONS
Le logiciel de gestion qui permet de centraliser les données d’assiduité et de performance du personnel.
Une gestion de l'assiduité orientée performance
Fonctionnalités
- Création d'équipes en toute simplicité
- Attribution d’un employé à un circuit de collecte
- Pointage par QR code
- Indicateur d’assiduité
- Affichage de la carte des circuits numérotés
- Fonction d’ajout rapide d’un remplaçant temporaire
LES + DE l'application
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Rapidité d’accès à l’information sur l’assiduité et la performance des collaborateurs.
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Aide à la prise de décision et analyse des données.
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Responsabilisation des collaborateurs selon les tâches attribuées.
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Facilitation du contrôle effectué par les chefs d’équipe.
NOS INNOVATIONS
Une application dédiée au suivi du service et à la digitalisation du mangement des sites.
Une supérvision et contrôle terrain à la pointe de la tech
Fonctionnalités
- Vision globale du travail réalisé et non réalisé
- Affichage des travaux dans un planning Timeline
- Changement de la couleur des barres de la timeline en fonction de l'état d'avancement du travail
- Scan QR pour confirmer la réalisation du travail
- Possibilité de joindre des images pour porter preuve de la réalisation correcte du travail
LES + DE l'application
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Rapidité d'accès à l'information sur l'assiduité et la performance des collaborateurs.
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Responsabilisation des collaborateurs selon les tâches attribuées.
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Aide à la prise de décision et analyse des données.
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Facilitation du contrôle pour les chefs d'équipe.
NOS INNOVATIONS
Une application permettant l’amélioration continue du service à travers l’évaluation en temps réel de la qualité des prestations.
Evaluation du personnel entièrement digitalisée
Fonctionnalités
- Affichage de la fiche d’évaluation automatiquement une fois le QR code du Badge scanné
- Évaluation en instantanné des collaborateurs sur plusieurs thèmes (Tenue, Équipements, Respect des méthodes de travail...)
- Synthèse en temps réel des évaluations effectuées sur le terrain
- Attribution d’un score moyen aux collaborateurs
LES + DE l'application
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Système de scoring appliqués à chaque agent selon son évaluation.
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Suivi en temps réel des évaluations qui s’effectuent sur le terrain.
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Système de motivation selon le score obtenu.
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Augmentation de la transparence des opérations par des alertes automatisées.
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Responsabilisation des collaborateurs selon les tâches attribuées.
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Meilleure maitrise de la satisfaction client.
NOS INNOVATIONS
Une application dédiée à la saisie, l’enregistrement et la gestion des demandes et réclamations des clients.
Une gestion avancée des réclamations, à l'ère du digital
Fonctionnalités
- Saisie de votre réclamation en toute simplicité
- Prise de photo géolocalisée de l’anomalie
- Affectation automatique au responsable de la zone pour traitement
- Suivi de la requête depuis sa création jusqu’à sa clôture
- Analyse des réclamations grâce au DASHBOARD de l’application
LES + DE l'application
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Prise en charge rapide de la réclamation.
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Réduction considérable de la durée de traitement.
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Amélioration de la qualité de traitement de la réclamation.
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Augmentation de la transparence des opérations par des alertes automatisées.
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Responsabilisation des collaborateurs selon les tâches attribuées.
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Meilleure maitrise de la satisfaction client.